Über uns

Vitaconest (nachfolgend „wir“ oder „uns“) ist ein Online-Shop für ausgewählte Produkte rund um Wohnen und Alltag. Wir möchten unseren Kunden einen übersichtlichen Einkaufsprozess, klare Produktinformationen und einen verlässlichen Kundenservice bieten.

1. Unsere Marke

Wir stehen für eine verständliche und unkomplizierte Einkaufserfahrung.

Bei unserer Arbeit legen wir besonderen Wert auf:

• Klare Produktbeschreibungen

• Nachvollziehbare Preise

• Übersichtliche Bestellabläufe

• Sichere Zahlungsprozesse

• Transparente Versandinformationen

• Erreichbaren Kundenservice

Unsere Produktseiten enthalten die wesentlichen Angaben, die Kunden vor einer Bestellung benötigen. Dazu können Abmessungen, Materialien, Lieferumfang, Pflegehinweise und Verwendungsmöglichkeiten gehören.

2. Unsere Vision

Unsere Vision ist es, einen Online-Shop zu schaffen, in dem Kunden passende Produkte einfach finden und Bestellungen zuverlässig abwickeln können.

Wir möchten unsere Inhalte und Abläufe fortlaufend verbessern. Dabei konzentrieren wir uns insbesondere auf:

• Verständliche Informationen

• Einfache Navigation

• Zuverlässige Bestellbearbeitung

• Sichere Verpackung

• Klare Kommunikation

• Verantwortungsbewussten Umgang mit Ressourcen

Rückmeldungen von Kunden helfen uns, bestehende Abläufe zu prüfen und mögliche Verbesserungen umzusetzen.

3. Kontakt

Kontaktadresse: 1-6-37-202 KOMAGOE-NAKA, GRANDIR, SHIMIZU-KU, SHIZUOKA, PRÄFEKTUR SHIZUOKA, 424-0904, JAPAN

Kundentelefon: +81 (902) 203 36 46

Kundenservice-E-Mail: escalation@vitaconest.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)